Deze ondersteunende programmalijn kent vier speerpunten:

De personeelsopbouw in de bibliotheeksector is problematisch. In de komende vijf jaar stromen veel medewerkers uit, terwijl de instroom van goed opgeleide medewerkers daarbij achter blijft. Gericht wervingsbeleid is nodig. Maar voor kwalitatief goed personeel zijn volwaardige banen nodig met een aantrekkelijke salariëring en voldoende loopbaanperspectief. Daarnaast is er momenteel in veel bibliotheken nog een verschil tussen de benodigde en de, bij de huidige medewerkers, beschikbare competenties.

Een breed gedragen HRM-beleid biedt kansen om deze problemen structureel aan te pakken en te werken aan een meer evenwichtige personeelsopbouw. Dit beleid verbindt de Gelderse visie op de personeelsbehoefte en -opbouw voor de komende jaren met het landelijk overeengekomen beleid voor de branche. Het vormt de basis voor de personele ontwikkeling bij de afzonderlijke Gelderse bibliotheken en bij Biblioservice Gelderland.
Een mobiliteits- en loopbaancentrum kan van nut zijn bij de genoemde noodzakelijke personele ontwikkeling. Het geeft medewerkers de gelegenheid, om eens in een andere 'keuken' te kijken en zich te ontplooien. Ook mensen die toe zijn aan een volgende stap in hun loopbaan kunnen bij het centrum terecht. De inrichting van het mobiliteits- en loopbaancentrum is gebaseerd op het provinciale HRM-beleid. Het past ook in het streven naar gezamenlijke werving en selectie van nieuwe medewerkers en een provinciaal opleidingsbeleid.